Livraisons et retours

Toute livraison efffectuée sur le site dtonenutrition.com est faite par le service de Postes-Canada et chaque commande a un numéro de repérage. 

AU CANADA SEULEMENT

Pour toute commande de 100$ et plus avant taxes, le transport est GRATUIT.
Pour les commandes de moins de 100$ avant taxes, le coût du transport est seulement de 9,99$.

Les commandes reçues avant 14h00 sont expédiées dans un délai de 48 heures et ce, du lundi au vendredi (sauf en cas de jours fériés).

POUR TOUT RETOUR, IL EST IMPÉRATIF D'ENVOYER CEUX-CI AU SERVICE À LA CLIENTÈLE DE DTONE NUTRITION.

Différentes situations peuvent impliquer un retour de marchandise. Si vous avez à nous retourner un ou plusieurs produits, l’un des cas suivants s’appliquera :

1) Dans le cas où l’erreur a été commise par DTone Nutrition (erreur de produit, erreur de format, erreur de saveur, etc.) : il nous fera plaisir de vous envoyer le ou les produits demandés, aucun frais de transport ou de manutention ne vous sera chargé et le coût du transport original vous sera remboursé. Dans ce cas-ci, il est nécessaire de faire approuver votre retour par le service à la clientèle avant d’effectuer le retour.

2) Dans tout autre cas : Les frais de transport et de manutention sont non-remboursables. Pour toute autre question, veuillez contacter le service à la clientèle au numéro sans frais suivant 1-855-628-2428 ou encore à info@dtonenutrition.com.

Livraison gratuite commande de 100$ et plus
Livraison 9,99$ commande de 100$ et moins
Délai de livraison 48h